Câu hỏi thường gặp về hoàn tiền
Mục lục
Khi nào tôi nhận được thanh toán?
Các khoản thanh toán được ghi và gửi tự động vào ngày 12 của tháng (giờ EST/GMT-5) cho các giao dịch có hoàn tiền đã được tích lũy từ ngày đầu tiên đến ngày cuối cùng của tháng trước. Xin lưu ý khi ngày 12 rơi vào Thứ Bảy hoặc Chủ Nhật, khoản thanh toán có thể được thực hiện vào Thứ Hai tiếp theo, vì chúng tôi không làm việc vào Thứ Bảy hoặc Chủ Nhật.
Đôi khi thanh toán bị chậm do dữ liệu từ môi giới bị chậm hoặc không chính xác.
Phương thức thanh toán, phí và số tiền tối thiểu
| Phương thức thanh toán | Thanh toán tối thiểu | Phí |
|---|---|---|
| Skrill | $1 | 3.5% |
| Paypal | $10 | Không có phí |
| Sticpay | $10 | 2% |
| Neteller | $10 | 3.5% |
| Crypto (USDT-ERC20) | $10 | Lưu ý 1 |
| Crypto (USDT-BEP20) | $15 | Lưu ý 1 |
| Crypto (USDT-Solana) | $15 | Lưu ý 1 |
| Crypto (USDT-TRC20) | $20 | Lưu ý 1 |
| Crypto (ETH) | $20 | Lưu ý 1 |
| Crypto (BTC) | $40 | Lưu ý 1 |
| Chuyển khoản ngân hàng | $200 | $40 |
| Trực tiếp đến tài khoản môi giới* | - | - |
| Giảm chênh lệch hoặc hoa hồng* | - | - |
Lưu ý 1: Chúng tôi không tính/khấu trừ phí cho các khoản thanh toán bằng tiền điện tử; tuy nhiên, phí mạng hoặc phí "khí đốt" sẽ do mạng lưới mà bạn chọn thu, và mức phí này thay đổi hằng ngày tùy theo lưu lượng giao dịch và các yếu tố khác. Khách hàng có trách nhiệm tự tìm hiểu về mức phí mạng hiện tại trước khi lựa chọn mạng lưới.
* Chỉ áp dụng cho các môi giới như đã xác định trong Tùy chọn Hoàn tiền.
Tôi có bị áp dụng mức chênh lệch hoặc hoa hồng cao hơn không?
Không bao giờ! Nếu không chắc chắn, chúng tôi khuyến khích bạn xác nhận trực tiếp với môi giới.
Tôi có nhận được hoàn tiền khi giao dịch thua lỗ không?
Có.
Bạn có quyền truy cập vào tài khoản của tôi không?
Không.
Điều gì xảy ra nếu tôi không nhận được đúng số tiền?
Nếu bạn cảm thấy có sai sót, chúng tôi sẽ vui lòng điều tra thêm. Vui lòng gửi cho chúng tôi một bản sao sao kê tài khoản môi giới của bạn và yêu cầu xem xét lại tài khoản của bạn.